问题描述：我家的空调夏天用都好好的。可现在天冷了，却不能制热。启动的时候都已经设置好了制热模式。外面的风机也正常转动。起初空调里发出正常运行的声音，就是没有热风出来，可过十来分钟就自己开始制冷了。真恐怖！有没有高手给分析一下是什么原因啊？

北京格力空调维修解答：

你好，是这样，我感觉你的机器有以下几个问题：

1、你首先要看你的室外温度，如果低于零下，机器的制热效果就开始衰减，有的品牌机器到达零下十度左右，机器就不启动了，所以这个很重要。

2、如果你夏季制冷效果比较好的话，原则上制热效应该是没有问题的，不过如果你机器选小了的话，也可能制热效果不好，如果环境温度上不去的话，机器的制热效果也不好，也有可能出自然风，现在的自然风，会让人认为是冷风的。北京格力空调维修电话：010-59509797

3、如果机器是新380V的话，还有可能是机器相序保护了。